Spa Doux vend des équipements de salle de bain et de chaleur douce. Le catalogue réunit plusieurs marques. Les fiches affichent les dimensions et le prix en euros.
La boutique
Qui exploite Spa Doux ?
Spa Doux est exploité par Spa Doux. L'adresse est 24 rue des Thermes, 31000 Toulouse, France. La boutique existe depuis 2019.
Que vend la boutique ?
La boutique vend des équipements de salle de bain et de chaleur douce. Le catalogue compte 288 articles. Il réunit BREM, Varela Design et EMKE.
Comment la sélection est-elle faite ?
L'équipe travaille depuis sept ans sur l'équipement de la salle de bain. Elle a débuté par l'installation auprès d'artisans. La sélection retient des fabrications suivies en pièces.
Comment la compatibilité est-elle vérifiée ?
L'équipe connaît les contraintes d'humidité et de charge murale. Elle vérifie la compatibilité entre robinetterie et pression d'eau. Les fiches montrent les dimensions utiles pour la pose.
Prix et authenticité
Pourquoi les prix sont-ils attractifs ?
La société achète par volumes planifiés auprès de fabricants. Elle stocke chez des partenaires logistiques mutualisés. La vente en ligne supprime le coût de salle d'exposition. Les prix varient selon le coût d'achat et le stock disponible. Le prix affiché au paiement fait foi pour la commande.
Les articles sont-ils d'origine certifiée ?
Chaque article vendu est d'origine certifiée. Les articles proviennent de fabricants ou de distributeurs habilités. Chaque lot est lié à un bon de livraison conservé. La fiche est relue par un second opérateur avant mise en ligne. Le colis est pesé et photographié avant départ.
Que se passe-t-il en cas de doute sur un article ?
Le client envoie le numéro de commande et des photos de l'article. Le contrôle compare le lot avec les bons conservés. La décision est envoyée par écrit avec le motif. En cas de doute confirmé, la société remplace l'article ou rembourse le montant payé.
Commande et code de réduction
Comment utiliser le code SPADOUX15 ?
Saisissez SPADOUX15 au paiement pour obtenir 15 %. SPADOUX15 offre 15 % sur les articles éligibles. SPADOUX15 s'applique aux articles éligibles dans la limite d'une utilisation par commande.
Où trouver la garantie d'un produit ?
La garantie suit les informations de la fiche produit. La fiche indique les conditions applicables à la référence. Le service après-vente applique la solution prévue par la fiche.
Comment vérifier un article à la réception ?
Le client vérifie l'emballage à la réception. Il compare la référence inscrite sur le carton avec le bon de commande. Il signale tout écart au service après-vente.
Livraison et retours
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le montant est calculé au paiement.
Comment suivre un colis ?
Le service de livraison suit les colis avec le transporteur. Écrivez à livraison@spadoux.shop avec le numéro de commande. Confirmez l'adresse de livraison complète dans le message.
Comment retourner un article ?
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@spadoux.shop avec le numéro de commande. Décrivez le motif en une phrase précise.
Comment se passe un remboursement ?
Le service après-vente ouvre un dossier avec photos. Il organise les remplacements et les remboursements. Le remplacement ou le remboursement intervient sous sept jours après validation.
Contact
Quel service contacter avant l'achat ?
Écrivez à conseil@spadoux.shop pour les dimensions et la compatibilité. Précisez les dimensions disponibles pour la pose. Joignez une photo de l'installation si nécessaire.
Quel service contacter après la réception ?
Écrivez à suivi@spadoux.shop pour les problèmes après réception. Incluez le numéro de commande. Décrivez le défaut constaté.
Le service client répond par e-mail du lundi au vendredi. L'heure de référence est celle de Paris. Adresse générale : support@spadoux.shop.